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F.A.Q

Réservation, Achats

Combien de tickets maximum puis- je acheter ?

La quantité de tickets est limitée à 10 à la fois. Si vous souhaitez en acheter d’avantage, veuillez envoyer un email à : contact@festivalhibernation.com.

Y a-t-il des options groupes ?

Les options de groupes se font sur demande par email à contact@festivalhibernation.com

Comment puis-je modifier ma réservation ?

Vous pouvez modifier votre réservation, attribuer une nouvelle personne à un billet ou réaliser un upgrade en envoyant les détails de votre réservation (numéro de réservation) ainsi que votre demande à contact@festivalhibernation.com.

Comment se passe la location du matériel ? (Ski, snow)

Vous recevrez un billet à présenter sur placer afin de récupérer vos locations.

Quand puis-je utiliser mon forfait de ski ?

Les forfaits de ski sont valables samedi et/ou dimanche.

En cas de mauvais temps le festival est-il annulé ?

Le festival dispose de nombreuses zones abritées, notamment la Main Stage, ce qui permettra aux artistes de jouer, même par mauvais temps.

Si le festival est annulé suis je remboursé(e) ?

En cas d’annulation du festival, vous serez intégralement remboursés dans un délai de 7 jours suivant la date d’annulation.

Je ne peux pas venir, est ce que je peux donner mon billets à un autre festivalier ?

Les billets sont nominatifs, vous pouvez cependant faire modifier le nom sur votre billet à tout moment à cette adresse : Contacthibernation@gmail.com.

Le festival Hibernation, infos pratiques

Y a-t-il un minimum requis ? Une limite d’âge ?

Il n’existe pas de limite d’âge en terme d’accès au Festival, l’accès à la buvette et aux boissons alcoolisées sont cependant soumises à la loi en vigueur qui interdit sa consommation au moins de 18 ans.

Les scènes sont- elles à l’intérieur ou à l’extérieur ? Dans le village ou dans la montagne ?

LE FESTIVAL EST RÉPARTI SUR 2 SCÈNES DIFFÉRENTES, « L’IGLOO STAGE », ACCESSIBLE PAR LES PISTES, LES OEUFS ET À PIED ET LA « MAIN STAGE », QUI EST LA SEULE SCÈNE INTÉRIEURE, EST ACCESSIBLE À PIED.

Y a- t-il une consigne, un casier près des scènes ?

Un Vestiaire sera disponible sur la Main Stage, et vous permettra de deposer vos affaires e toute sécurité tout au long de la soirée.

Y a-t-il des toilettes en libre services ?

Des toilettes publiques seront mises à disposition des festivaliers sur chacune des scenes.

Puis-je retirer de l’argent sur le site du festival ?

Des distributeurs automatiques sont disponibles à proximité des scènes du festival.

Quels types de paiements sont acceptés au festival ?

Tous les échanges de monnaie lors du Festival sont effectués en Token, ceux-ci seront disponibles à l’achat sur chacune des scènes du Festival et les paiements en espèce et carte bleue seront possibles.

Y a-t-il des endroits pour manger, boire ?

Des bars et food-trucks seront mis à disposition des Festivaliers sur chacune des scènes du Festival, où ils pourront se restaurer en l’échange de quelques Tokens.

Les animaux sont-ils autorisés ?

Même si nous les adorons, nos amis à quatre pattes devront malheureusement rester en dehors des scènes du festival.

Organisation du festival

A quelle heure je dois arriver ? Où est le lieu de rendez-vous ?

VOUS POUVEZ ARRIVER À L’HEURE QUE VOUS SOUHAITEZ, LES LOGEMENTS SERONT NÉANMOINS ACCESSIBLES À PARTIR DE 18H LE VENDREDI ET LE SAMEDI, JUSQU’À 10H LE LUNDI

A quelle heure est le check in, check out de l’hôtel ?

Check-in à partir de 18h, check-out à 10h maximum.

Je viens seul(e) qu’elles sont mes options ?

Vous pouvez essayer de vous organiser via la page facebook du festival pour trouver des collocataires éphémères, ou réserver un logement via Bookings.com ou AirBnB.

 Quel est le moyen le plus pratique pour se rendre au festival ?

Nous encourageons tous les festivaliers à se rendre sur le groupe de covoiturage (https://www.facebook.com/groups/399210810538077/?ref=br_rs) afin d’organiser et de partager son trajet avec d’autres festivaliers !

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